עדכון אחרון: 02/09/2025

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר מומנטום (להלן: "האתר", "אנחנו", "שלנו"). אנו מתחייבים להגן על פרטיותכם ועל המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו.

2. פרטי בעל השליטה במאגר המידע

שם החברה: מומנטום
כתובת: רח' יעקב מאיר 10, ירושלים, ישראל
טלפון: 02-5385515
דוא"ל: [email protected]
אתר: https://choc.co.il/

3. סוגי המידע שאנו אוספים

3.1 מידע שאתם מספקים לנו ביוזמתכם

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• פרטי הזמנה: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת משלוח, פרטי כרטיס אשראי (באמצעות SUMIT)
• התכתבויות: תוכן הפניות שלכם אלינו

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• מידע שימוש: עמודים שביקרתם, זמן הביקור, דפוסי ניווט
• עוגיות (Cookies): לפרטים נוספים ראו סעיף 7

4. מטרות איסוף ועיבוד המידע

אנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלכם למטרות הבאות:

4.1 מטרות עיקריות

• עיבוד הזמנות: עיבוד רכישות, סליקת תשלומים וארגון משלוחים
• מתן שירות לקוחות: מענה לפניות וטיפול בבעיות
• שיפור השירות: ניתוח ושיפור האתר והשירותים

4.2 מטרות משניות (בכפוף להסכמתכם)

• עדכונים שיווקיים: משלוח מידע על מוצרים חדשים והטבות
• ניתוח סטטיסטי: באמצעות Google Analytics ופיקסל פייסבוק

4.3 תוצאת אי-הסכמה

• אי-הסכמה למתן פרטי יצירת קשר תמנע מאיתנו לענות לפנייתכם
• אי-הסכמה למתן פרטי הזמנה תמנע את ביצוע הרכישה והמשלוח

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

5.1 שיתוף נדרש על פי חוק

נשתף מידע במקרים המתחייבים על פי דין או צו בית משפט.

5.2 ספקי שירות

אנו עובדים עם ספקי השירות הבאים:

• SUMIT: לעיבוד תשלומי כרטיסי אשראי
• Google Analytics: לניתוח תנועה באתר
• Meta (פייסבוק): לצרכי שיווק ופרסום באמצעות פיקסל פייסבוק

5.3 עקרונות השיתוף

• כל שיתוף מידע נעשה במסגרת הוראות החוק
• ספקי השירות מתחייבים לשמור על סודיות המידע
• אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק

6. אבטחת המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנת נתונים בזמן העברה (SSL)
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
• גיבוי קבוע של המידע
• עדכון שוטף של מערכות האבטחה

6.1 אבטחת פרטי תשלום

פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות לחברת SUMIT ואינם נשמרים במערכות שלנו. SUMIT עומדת בתקני PCI DSS לאבטחת נתוני תשלום.

7. עוגיות (Cookies)

7.1 שימוש בעוגיות

האתר משתמש בעוגיות לשיפור חווית הגלישה ולמטרות ניתוח.

7.2 סוגי עוגיות

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד האתר וביצוע רכישות
• עוגיות ניתוח: Google Analytics (ראו סעיף 7.3)
• עוגיות שיווק: פיקסל פייסבוק באמצעות PixelYourSite (ראו סעיף 7.4)

7.3 Google Analytics

אנו משתמשים ב-Google Analytics לניתוח תנועה באתר. Google עשויה להשתמש בנתונים אלה גם למטרותיה. מידע נוסף זמין במדיניות הפרטיות של Google.

7.4 פיקסל פייסבוק

אנו משתמשים בפיקסל פייסבוק (באמצעות התוסף PixelYourSite) למטרות שיווק ופרסום ממוקד. פייסבוק עשויה להשתמש בנתונים אלה גם למטרותיה. מידע נוסף זמין במדיניות הפרטיות של Meta.

7.5 ניהול עוגיות

ניתן לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך זה עלול להשפיע על תפקוד האתר.

8. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכאים אתם ל:

8.1 זכות עיון

• לקבל אישור האם אנו מחזיקים מידע עליכם
• לעיין במידע האישי שלכם
• לקבל העתק מהמידע

8.2 זכות תיקון

• לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• להשלים מידע חסר

8.3 זכויות נוספות

• זכות מחיקה: במקרים מסוימים הקבועים בחוק
• זכות להגבלת עיבוד: במקרים מסוימים
• זכות לביטול הסכמה: כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה

8.4 מימוש הזכויות

לממש את זכויותיכם, פנו אלינו באמצעים שפורטו בסעיף 2.

9. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם:

• למשך התקופה הנדרשת למתן השירות ולטיפול בפניות
• במשך התקופה הנדרשת על פי חוק (לרבות לצרכי מס ורשויות – 7 שנים)
• למשך 3 שנים לאחר הרכישה האחרונה או הפנייה האחרונה לשירות לקוחות

10. העברת מידע לחוץ לארץ

במקרה של שימוש בשירותי Google Analytics, פיקסל פייסבוק או SUMIT, המידע עשוי להיות מועבר למדינות אחרות. ספקי השירות מתחייבים לעמוד בתקני הגנת מידע מתאימים. הרחבת מידע על ההגנות הקיימות זמינה לפי בקשה.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מוקדמת של 30 יום.

12. דרכי פנייה

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות או למידע האישי שלכם:

טלפון: 02-5385515
דוא"ל: [email protected]
כתובת: רח' יעקב מאיר 10, ירושלים, ישראל

לפנייה לרשות הגנת הפרטיות:
https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

---

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקוניו, וחלה החל מתאריך 02/09/2025.